Bienvenue sur Tapis et Paillasson.
La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Cette Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous naviguez ou effectuez un achat sur notre site.
1. Qui sommes-nous ?
Tapis et Paillasson est un site édité par Corail Distribution, société immatriculée au RCS de Saint-Denis de La Réunion sous le numéro 478 861 610, dont le siège social est situé au 1076 chemin Maunier, 97440 Saint-André, Île de La Réunion.
2. Quelles informations collectons-nous ?
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires pour :
- Traiter vos commandes (nom, adresse, e-mail, téléphone)
- Vous informer du suivi de vos achats
- Améliorer votre expérience utilisateur
Les données sont collectées :
- Lors de la création d’un compte
- Lors d’un achat
- Lors de vos échanges avec notre service client
- Par l’utilisation de cookies (voir section 7)
3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Vos données sont utilisées pour :
- Préparer et expédier vos commandes de tapis et paillassons
- Vous informer de l’état de votre commande
- Gérer les retours et remboursements
- Répondre à vos demandes via le support client
- Vous envoyer des offres et communications marketing (si vous y avez consenti)
- Sécuriser notre site et lutter contre la fraude
4. Base légale du traitement
Nous traitons vos données :
- Pour exécuter notre contrat de vente
- Sur la base de votre consentement (ex. : inscription à la newsletter)
- Pour respecter nos obligations légales (ex. : facturation)
- En vertu de notre intérêt légitime à améliorer notre service et prévenir les abus
5. Qui a accès à vos données ?
Nous partageons vos données uniquement avec :
- Nos prestataires de paiement sécurisés
- Nos partenaires logistiques (pour la livraison de vos tapis/paillassons)
- Nos prestataires techniques (hébergement, analyse de trafic)
✅ Nous ne revendons jamais vos données.
6. Combien de temps conservons-nous vos données ?
- Pour le traitement des commandes : aussi longtemps que nécessaire
- À des fins marketing : jusqu’à 3 ans après votre dernier contact
- Pour les obligations comptables/fiscales : jusqu’à 10 ans
Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment.
7. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies pour :
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Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies.
👉 Consultez notre Politique de Cookies pour en savoir plus.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous bénéficiez des droits suivants :
- Accès à vos données
- Rectification
- Suppression (droit à l’oubli)
- Limitation ou opposition au traitement
- Portabilité de vos données
- Retrait de votre consentement à tout moment
📩 Pour exercer vos droits : support@tapisetpaillasson.com
📞 Vous pouvez aussi contacter l’autorité de protection des données si nécessaire.
9. Sécurité des données
Nous utilisons des mesures de sécurité robustes pour protéger vos informations, notamment:
- Le chiffrement SSL via HTTPS
- Des systèmes de protection contre les accès non autorisés
10. Mise à jour de la politique
Cette politique peut être mise à jour pour intégrer des évolutions techniques ou réglementaires. En cas de changement majeur, nous vous en informerons via notre site ou par e-mail.
11. Contact
Pour toute question liée à vos données personnelles :
📧 support@tapisetpaillasson.com
📍 Corail Distribution, 1076 chemin Maunier, 97440 Saint-André, Île de La Réunion
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